두근두근 넥슨 온라인 고객지원센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 답변 드립니다.
여러차례 문의를 주시었고 또한 안타까운 심정은 충분히 이해하나
별도의 도움을 드리기 어려운 점 재차 고객님의 양해를 부탁드립니다.
지속적으로 말씀해 주신 캐시 도용과 피해 구제에 대해서는
차차 개선하도록 하겠으며, 도움을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
㈜넥슨 고객지원센터
지속적으로 말씀해 주신 캐시 도용과 피해 구제에 대해서는
차차 개선하도록 하겠으며, 도움을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.
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이 말은 즉 귀사는 캐시 도용과 피해 구제에 대해 시스템적인 부족으로
해결을 하지 못하겠다는 말이 되겠지요. 이는 나 개인의 책임이 아니며
귀사의 시스템적으로 불가능한 것이기 때문에 귀사의 책임입니다.
따라서 넥슨 캐쉬 이용 약관 제 10조 1항에 의거하여 캐쉬를 환불해 주시기 바랍니다.
아울러, 그렇다면 이 캐쉬가 나 자신이 사용했다는 근거를 제시하시기 바랍니다.
정보의 공개 가능 여부는 상관 없습니다. 그쪽이 나 자신이 사용했다고 판단한다면
그에 대한 정보는 당연히 나 자신의 정보이고 따라서 그쪽에서 취급하는 대로라면
내 정보이기 때문에 나에게 공개해 주시기 바랍니다. 이는 개인 정보 유출이 아니라
나 자신의 정보를 열람하겠다는 것이 됩니다. 만일 이를 공개할 수 없다면 해당
계정을 타인의 계정으로 취급한다는 것이고 결국 이는 계정 도용이 됩니다.
따라서 이는 명백한 도용이기 되기 때문에 넥슨 서비스 이용 약관의 제 11조 5항의
5번 사항에 의거하여 해당 계정을 제재 조치를 취해야 하며 이용 약관에 따라 승인을
취소할 것을 요청합니다.
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